ข้อตกลงการให้บริการ
Terms of Service (TOS)
โปรดอ่านและทำความเข้าใจเงื่อนไขอย่างละเอียด การสมัครใช้งานถือเป็นการยอมรับข้อตกลงเหล่านี้โดยสมบูรณ์
1. สิทธิในการบริหารจัดการระบบ (Administrative Rights)
The Evil Host ขอสงวนสิทธิ์เด็ดขาดในการระงับ (Suspend), ตัดการเชื่อมต่อ, หรือยกเลิก (Terminate) บริการของท่านทันที หากตรวจพบการใช้งานที่ส่งผลกระทบต่อเสถียรภาพของระบบส่วนรวม, สร้างภาระให้กับเซิร์ฟเวอร์เกินกว่าที่กำหนด, หรือละเมิดนโยบาย Acceptable Use Policy (AUP) โดยไม่จำเป็นต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้าหรือระบุเหตุผลโดยละเอียด
2. นโยบายการไม่คืนเงิน (No Refund Policy)
บริการของ The Evil Host เป็นระบบชำระค่าบริการล่วงหน้า (Pre-paid) และดำเนินการผ่านสกุลเงินดิจิทัล (Cryptocurrency) เรามีนโยบาย ไม่คืนเงินในทุกกรณี (Strict No Refund) ไม่ว่าท่านจะประสงค์ยกเลิกบริการก่อนครบกำหนดสัญญา หรือถูกระงับการใช้งานสืบเนื่องจากการกระทำผิดข้อตกลง กรุณาพิจารณาอย่างรอบคอบก่อนทำธุรกรรม
3. การระงับบริการเมื่อค้างชำระ (Service Suspension)
ระบบใบแจ้งหนี้ของเราดำเนินการโดยอัตโนมัติอย่างเคร่งครัด หากไม่มีการชำระเงินต่ออายุภายในเวลาที่กำหนด บริการของท่านจะถูกระงับ (Suspend) ทันที และข้อมูลทั้งหมดจะถูกลบออกจากระบบอย่างถาวร (Terminate) ภายในระยะเวลา 3 วันหลังจากพ้นกำหนดชำระ โดยไม่สามารถร้องขอกู้คืนข้อมูลได้
4. ความรับผิดชอบต่อข้อมูล (Data Responsibility)
แม้เราจะมีการดำเนินระบบกู้คืนภัยพิบัติ (Disaster Recovery Backup) ระดับโครงสร้างพื้นฐาน แต่ท่านในฐานะผู้ใช้บริการ มีหน้าที่รับผิดชอบในการสำรองข้อมูล (Backup) ของท่านเองและลูกค้าของท่านเสมอ The Evil Host จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหาย การสูญหายของข้อมูล หรือผลกระทบทางธุรกิจใดๆ ที่เกิดขึ้นในทุกระดับชั้น
5. การปรับปรุงอัตราค่าบริการ (Pricing Adjustments)
เราขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุง เปลี่ยนแปลง หรือเพิ่มอัตราค่าบริการให้สอดคล้องกับต้นทุนโครงสร้างพื้นฐานระดับ Enterprise โดยบริษัทฯ จะทำการแจ้งให้ทราบล่วงหน้าผ่านช่องทางอีเมลก่อนถึงรอบบิลถัดไปของท่าน หากท่านไม่ยินยอมรับอัตราค่าบริการใหม่ ท่านสามารถยกเลิกการใช้งานได้ก่อนการต่ออายุ
6. ข้อตกลงระดับการให้บริการ (Service Level Agreement - SLA)
เรามุ่งมั่นให้บริการด้วยระดับความพร้อมใช้งาน (Uptime) ของโครงสร้างพื้นฐานและเครือข่ายหลักที่ 99.99% อย่างไรก็ตาม การชดเชยจะพิจารณาเฉพาะกรณีที่เป็นข้อบกพร่องทางเทคนิคของโครงสร้างส่วนกลางเท่านั้น และไม่ครอบคลุมปัญหา Down-time ที่มีสาเหตุมาจากซอฟต์แวร์ การจัดการที่ไม่ถูกต้องของผู้ใช้ หรือเหตุสุดวิสัย (Force Majeure)
7. นโยบายความเป็นส่วนตัวและกฎหมาย (Privacy & Legal Compliance)
ข้อมูลของท่านจะถูกจัดเก็บเป็นความลับตามมาตรฐานวิชาชีพ ทว่า เราจะให้ความร่วมมืออย่างเต็มที่กับ คำสั่งศาลที่ถูกต้องตามเขตอำนาจทางกฎหมายของประเทศที่เซิร์ฟเวอร์ให้บริการตั้งอยู่ (เช่น เนเธอร์แลนด์, สิงคโปร์) เราขอสงวนสิทธิ์ระงับบริการทันทีหากพบว่ามีแนวโน้มการใช้งานที่ผิดกฎหมายร้ายแรงในระดับสากล
8. แนวทางการขอรับการสนับสนุน (Support Guidelines)
บริการของ The Evil Host เป็นรูปแบบการดูแลตนเอง (Unmanaged Support) ทีมงานไม่สนับสนุนการวิเคราะห์หรือแก้ไขปัญหาในระดับ Application (เช่น โค้ดของท่านเกิดข้อผิดพลาด) การติดต่อผ่าน Ticket จะต้องให้รายละเอียดทางเทคนิคที่ครบถ้วน และใช้ความเป็นมืออาชีพในการสื่อสาร คำร้องที่ไม่ตรงเงื่อนไขจะถูกปิดโดยไม่ต้องแจ้งสถานะล่วงหน้า
9. การปรับปรุงข้อตกลง (Terms Modification)
The Evil Host ขอสงวนสิทธิ์แต่เพียงผู้เดียวในการพิจารณาปรับปรุง แก้ไข หรือเพิ่มเติมข้อตกลงการให้บริการฉบับนี้เมื่อใดก็ได้ โดยคำตัดสินของบริษัทฯ ถือเป็นที่สิ้นสุด การที่ท่านยังคงใช้ระบบของเราต่อไป ถือเป็นการยอมรับเงื่อนไขที่ถูกแก้ไขแล้วโดยสมบูรณ์
โดยการดำเนินการสั่งซื้อ ท่านยืนยันว่าได้อ่านและยอมรับข้อตกลงการให้บริการนี้อย่างครบถ้วนแล้ว
ดำเนินการสมัครบริการ